Hotel Malograjski dvor Kamnik

HOTELREGELN

1. Das Hotel ist verpflichtet nur diejenigen Gäste unterzubringen, die angemessen gebucht haben. Bei der Ankunft ist deshalb jeder Gast verpflichtet einen Personalausweis (Personalausweis oder Reisepass) dem Rezeptor oder derjenigen Person, die den Rezeptor vertritt, vorzulegen. Der Personalausweis muss dem Gast sofort zurückgegeben werden.

2. Bei der Ankunft ins Hotel müssen Gäste, die schon untergebracht worden sind, ihre Glaubhaftigkeit mit der Hotelkarte nachweisen, wenn das von ihnen der Rezeptor oder die Person, die ihn vertritt, verlangt.

3. In Ausnahmefällen (Zimmerbeschädigung usw.) hat das Hotel das Recht dem Gast ein anderes Zimmer anzubieten, wenn das jeweilige den gleichen Standarten wie das reservierte entspricht.

4. Auf Grund der Buchungsinformationen ist das Hotel verpflichtet den Gast zwischen 14.00 und 22.00 Uhr unterzubringen und ist auch verpflichtet die Buchung offen zu halten, außer es wurde anders vereinbart.

5. Wenn der Gast den Aufenthalt verlängern möchte, kann er in einem anderen Zimmer untergebracht werden.

6. Die Gäste haben das Recht in der Zeit des Gebuchten Termins von den Hotelleistungen Gebrauch zu machen. Am letzten Aufenthaltstag muss der Gast das Zimmer bis 10.00 Uhr verlassen, außer es wurde anders vereinbart. Wenn der Gast das Zimmer nicht bis 10.00 Uhr verlässt, hat das Hotel das Recht einen ganzen zusätzlichen Aufenthaltstag zu verrechnen. Im Fall, dass das gleiche Zimmer für einen anderen Gast reserviert ist, hat das Hotel in Anwesenheit von drei Personen das Recht die Sachen des Gastes in den Hotelabstellraum zu bringen, so dass das Zimmer für den neuen Gast vorbereitet werden kann.

7. Der Gast darf ohne Erlaubnis des Direktors oder der stellvertretenden Person keine Hotelmöbel verstellen oder in die Strominstallation oder irgendeine andere Installation in den Hotelzimmern oder auf dem Hotelgelände Eingriffe unternehmen.

8. Der Gast darf nirgends im Hotel, besonders nicht in den Zimmern, elektrische Apparate, die nicht für die persönliche Hygiene vorgesehen sind (Fön, Rasierapparat…), benutzen.

9. Das Foyer des Hotels und andere Hotelräume (Café, Restaurant, Kongresssaal) sind für den Empfang von Gästen vorgesehen. Die Hotelgäste dürfen mit Erlaubnis des Hotelpersonals Besucher in der Zeit zwischen 8.00 und 22.00 empfangen.

10. Wen sich der Gast verletzt hat oder erkrankt ist, muss das Hotel ärztliche Hilfe oder den Transport ins Krankenhaus sichern.

11. Beim Verlassen des Zimmers ist der Gast verpflichtet die Lichter im Zimmer und Bad auszuschalten, die Wasserhähne abzudrehen und die Tür zu schließen.

12. Für persönliche und Wertgegenstände des Gastes (Geld, Schmuck…) haftet das Hotel nur im Fall, wenn diese Gegenstände persönlich dem Hotelpersonal zur Aufbewahrung übergeben wurden und das Hotel auch die Verantwortung für sie übernommen hatte.

13. Aus Sicherheitsgründen ist das Lassen von Kindern unter 10 Jahren im Hotel unangemessen.

14. Hunde und andere Haustiere können im Hotel nur mit Nachweis, dass sie gesund sind und nicht die Umgebung gefährden, untergebracht werden. Die Aufenthaltspreise sind in der Hotelpreisliste angeführt.

15. Die Gäste sind verpflichtet zwischen 22.00 und 7.00 Uhr die Nachtruhe im Hotel zu bewahren.

16. Der Gast ist verpflichtet die Leistung während des Aufenthalts im Hotel oder am Abreisetag, wenn nicht anders vereinbart wurde, zu bezahlen.

17. Der gast ist verpflichtet sich gemäß den Regeln und der Hausordnung zu verhalten. Eventuelle verursachte Schäden werden gemäß der Preisliste verrechnet.

18. Der gast ist verpflichtet die Reklamation am selben Tag, an dem er die Unregelmäßigkeit feststellt,  an der Rezeption zu melden, schriftlich spätestens in acht Tagen nach dem beendeten Aufenthalt. Im Gegenteil sind wir nicht verpflichtet die Reklamation zu berücksichtigen.

19. Für einige Buchungen kann eine schriftliche Vereinbarung für andere Bedingungen als sie in diesem allgemeinen Mitteilungen und Unterkunftsbedingungen angeführt sind, festgelegt werden.

HOTEL MALOGRAJSKI DVOR

Allgemeine Buchungsvorschriften

1. Buchung und Bestätigung

   Die Buchung, seitens des Gastes gemacht, verbindet wie den Gast, dass er von den Hotelleistungen nach Hotelregeln gebrauch machen wird, so auch das Hotel seine Pflichten gegenüber dem Gast sofort danach, wenn die Buchung seitens des Hotels bestätigt wurde, wahrzunehmen. Diese Absprache kann mündlich oder schriftlich erledigt werden. Falls die Buchung telefonisch gemacht wird, ist das Gespräch einer schriftlichen Buchung gleichgestellt. Die Buchung muss die Leistungen, die in das Angebot eingeschlossen sind, die Preise der Leistungen, die Zahlungsart und die Absagebedingungen enthalten.

2. Ankunft und Abreise

   Wenn nicht anders vereinbart wurde, kann der Gast ab 14.00 Uhr am Anreisetag das Zimmer beziehen. Die Abreise muss bis 10.00 Uhr morgens stattfinden. Der Gast muss bei der Ankunft einen Personalausweis vorlegen.

3. Späte Ankunft

   Die Buchung wird bis 22.00 Uhr am Anreisetag offen gehalten, außer, es wurde anders vereinbart.

4. Buchungsabsage und „no – show“

   • Die Buchungsvereinbarung verbindet beide Seiten. Wenn eine Seite der Vereinbarung zuwider handelt, ist sie mit einer Geldkompensierung verantwortlich.

   • Wenn das Hotel bei der Buchungsbestätigung irgendwelche Kosten hatte und die Buchung abgesagt wird, muss der Kunde diese Kosten gänzlich ersetzen.

   • Wenn der Gast die Buchung bis zu einem Tag vor dem Aufenthalt nicht absagt oder sie überhaupt nicht absagt (no-show), hat das Hotel das Recht die gesamte Summe für eine Übernachtung zu verrechnen.

   • Wenn der Gast die Buchung zu spät absagt und aus diesem Grund das Zimmer nicht an einen anderen Kunden vergeben werden kann, wird dem Gast  die gesamte Summe für eine Übernachtung verrechnet.